法律分析：
可以退，不给退是违法的。如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让对方当事人做出承诺。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。